Odstąpienie od umowy

Spis treści

Sklep DywanyTanio.pl posiada opisany sposób postępowania w przypadku zwrotów i reklamacji, by klient dokonujący zakupu miał jasność co do sposobu postępowania w przypadku odstąpienia od umowy, bądź reklamacji zakupionego towaru.

Zwrot zakupionych dywanów (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Nasz sklep daje aż 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny! Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Hurtownia dywanów DywanyTanio.pl
ul. J. Słowackiego 101/1
87-100 Toruń
tel. 518 131 955

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem / produktami dołącz w kopercie paragon lub fakturę.

Wymagane dokumenty:

FORMULARZ (.pdf) zwrotu/wymiany w którym należy podać dane odsyłającego, przyczynę (fakultatywnie) oraz dane do przelewu
POUCZENIE (.pdf) o odstąpieniu od umowy
OŚWIADCZENIE (.pdf) o odstąpieniu od umowy

Jak tylko paczka do nas trafi, przystąpimy do zwrotu ceny na Twój rachunek bankowy. Przypominamy, że zgodnie z obowiązującym prawem, mamy 14 dni na zwrot środków. Nasz sklep wychodzi naprzeciw naszym klientom i zwrot następuje do ok. 7 dni roboczych.

Składanie reklamacji w przypadku wystąpienia skazy, błędnie otrzymanego produktu z naszej winy
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Skontaktuj się z nami
Zadzwoń do nas lub napisz maila. Ustalimy z Tobą w jaki sposób nastąpi wymiana / zwrot.
Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o zapakowanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury (paragonem) zakupu. Jeśli następuje wymiana na produkt o tej samej wartości, nie ma potrzeby dołączania dowodu zakupu. W międzyczasie ustalimy datę odbioru paczki przez naszego kuriera.
Wysyłka
Po ustaleniu daty odbioru, oczekuj kuriera. Reklamowany produkt należy zaadresować na adres:

Hurtownia dywanów DywanyTanio.pl
ul. J. Słowackiego 101/6
87-100 Toruń
tel. 518 131 955

W przypadku pytań, prosimy o kontakt.

Zespół DywanyTanio.pl